NetSuite là gì? Lịch sử hình thành và phát triển của Oracle NetSuite ERP

1. NetSuite là gì?

NetSuite là công ty phần mềm được thành lập vào năm 1998, có trụ sở tại Texas, Hoa Kỳ. Công ty chuyên phát triển giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây, bao gồm quản trị kế toán - tài chính, quản trị quan hệ khách hàng, quản lý tồn kho, quản trị nguồn nhân lực, bảng lương (payroll), mua hàng, quản lý dự án và phần mềm thương mại điện tử,…

NetSuite là công ty đầu tiên trên thế giới cung cấp giải pháp ERP Cloud và đã được sử dụng tại hơn 38,000 doanh nghiệp, tổ chức trên 219 quốc gia (dữ liệu được cập nhật đến 07/2024).

Tìm hiểu thêm về ERP Cloud: Ebook Kiến trúc công nghệ Oracle NetSuite - True Cloud Platform & Thực tiễn ứng dụng linh hoạt trong quản trị doanh nghiệp.

Giải pháp ERP của NetSuite (hay còn gọi là Oracle NetSuite ERP) hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các quy trình kinh doanh quan trọng trên một hệ thống duy nhất, giúp thúc đẩy hiệu suất kinh doanh và tiết kiệm chi phí. Oracle NetSuite ERP có khả năng ứng dụng linh hoạt cho nhiều quy mô doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh khác nhau, từ Sản xuất, Dịch vụ, Phân phối, Bán lẻ, đến F&B, Giáo dục, Công nghệ, Bất động sản,…

2. Lịch sử hình thành và phát triển của Oracle NetSuite ERP

Tiền thân của NetSuite là công ty NetLedger, được thành lập năm 1998 bởi ông Evan Goldberg và các cộng sự, có trụ sở tại California. Thời kỳ đầu, công ty chuyên cung cấp phần mềm kế toán lưu trữ trên web (web-hosted accounting software). Đây cũng là bước đầu để Goldberg xây dựng ý niệm về một hệ thống đồng nhất trên nền tảng đám mây, khắc phục những điểm yếu trong kết nối hệ thống mà nhiều doanh nghiệp tại thời điểm đó đang sử dụng.

Công ty NetLedger được ông Larry Ellison - cố vấn của ông Godberd và cũng là CEO của Oracle - đầu tư hơn 125 triệu đô la để đặt nền móng cho sự phát triển. Các nhà đầu tư khác bao gồm công ty đầu tư mạo hiểm StarVest Partners, PaineWebber Group và một phần của ngân hàng Thụy Sĩ UBS cũng đã đầu tư vào NetLegder tại thời điểm này.

Đến năm 2002, NetLedger được đổi tên thành NetSuite sau khi công ty phát triển thêm các ứng dụng quản lý kho (Inventory Management) và chăm sóc khách hàng (CRM). Cùng năm, Zach Nelson lên đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành của công ty, bắt đầu thời kỳ tăng trưởng vượt bậc với doanh thu từ 1 triệu đô la lên gần 1 tỷ đô la trong 14 năm tiếp theo.

Đầu năm 2007, Ông Billy Beane – tác giả quyển sách và bộ phim bán chạy nhất “Money Ball” đã tham gia vào Ban Giám đốc của công ty. Những đóng góp của ông Billy Bean đã giúp NetSuite IPO thành công, chính thức phát hành 6.2 triệu cổ phiếu trên Sàn Chứng khoán New York vào tháng 12/2007, thu hút 160 triệu $ và vốn hóa đạt 1.55 tỷ $.

Tháng 07/2016, Oracle mua lại NetSuite với giá 9,3 tỷ USD, thực hiện tham vọng biến NetSuite thành nhà cung cấp giải pháp ERP Cloud toàn cầu. Công ty NetSuite chính thức được đổi tên thành Oracle NetSuite. Sau khi sáp nhập, Oracle NetSuite tiếp tục phát triển vượt bậc trong nhiều năm tiếp theo.

3. Tổng quan về Oracle NetSuite ERP

NetSuite ERP quản lý các chức năng cốt lõi của doanh nghiệp như kế toán - tài chính, quản lý kho, bán hàng và mua hàng,… Doanh nghiệp cũng có thể thêm các phân hệ (module) khác như quản trị quan hệ khách hàng, quản trị nguồn nhân lực, quản lý bán hàng đa kênh,…. Tất cả các module này đều sử dụng chung một hệ cơ sở dữ liệu duy nhất, được cập nhật theo thời gian thực (real-time).

Một số phân hệ chính của Oracle NetSuite ERP:

• Phần mềm kế toán/ Accounting Software
• Quản trị tài chính/ Financial Management
• Quản trị kinh doanh quốc tế/ Global Business Management (NetSuite OneWorld)
• Quản lý hiệu suất doanh nghiệp/ Enterprise Performance Management
• Quản lý tồn kho/ Inventory Management
• Quản lý đơn hàng/ Order Management
• Quản lý chuỗi cung ứng/ Supply Chain Management
• Quản lý kho/ Warehouse Management
• Mua hàng/ Procurement

Ngoài ra, còn có các phân hệ quan trọng khác cho các lĩnh vực kinh doanh và quy mô doanh nghiệp cụ thể:

• Quản trị quan hệ khách hàng/ Customer Relationship Management
• Quản lý dịch vụ hiện trường/ Field Service Management
• Quản trị nguồn nhân lực/ Human Capital Management
• Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp/ Professional Services Automation
• Thương mại đa kênh/ Omnichannel Commerce
• Phân tích & Báo cáo/ Analytics & Reporting

Tùy từng đối tượng được phân quyền theo nghiệp vụ, chức năng khác nhau mà người dùng có thể truy cập vào các loại dữ liệu khác nhau. Qua đó, Oracle NetSuite ERP cung cấp cho lãnh đạo doanh nghiệp cái nhìn 360° về tình hình hoạt động của toàn tổ chức cũng như của từng phòng ban trong thời gian thực (real-time) để có thể đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác, hiệu quả.

4. Giải pháp Oracle NetSuite ERP được xây dựng theo mô hình Software as a Service (SaaS)

Khi sử dụng Oracle NetSuite ERP, doanh nghiệp chỉ trả phí đăng ký để truy cập công nghệ và không cần chịu trách nhiệm về bất kỳ cơ sở hạ tầng hoặc bảo trì hệ thống cơ bản nào, bao gồm mua, thiết lập máy chủ, cài đặt phần mềm hay thử nghiệm và triển khai các bản nâng cấp.

Với hai bản cập nhật mới mỗi năm, tất cả đều được Oracle NetSuite xử lý cho khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được các khoản phí bảo trì và nâng cấp hằng năm, đồng thời giúp nhân sự có thể chuyên tâm vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Mô hình SaaS còn có khả năng mở rộng thêm các module cần thiết cho hoạt động kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp mà không phải lo lắng về cơ sở hạ tầng hay nhân sự công nghệ thông tin.

Ví dụ: Khi một doanh nghiệp B2B sử dụng Oracle NetSuite ERP có nhu cầu bán hàng trực tuyến thì họ có thể tùy chọn thêm modules Thương mại điện tử.

5. Oracle NetSuite đi đầu trong việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo AI vào hệ thống ERP

Oracle NetSuite thường xuyên cải tiến và ứng dụng những công nghệ mới vào hệ thống ERP nhằm tối ưu hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp. Mới đây, bản cập nhật số 1 của Oracle NetSuite ERP trong năm 2024 đã mang đến những tính năng AI hoàn toàn mới, cho phép doanh nghiệp bắt đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách đơn giản, tiết kiệm:

- NetSuite Bill Capture giúp ghi nhận hóa đơn nhanh hơn và chính xác hơn nhờ sử dụng công nghệ phát hiện đối tượng dữ liệu bằng AI và công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR).

- NetSuite Text Enhance sử dụng Generative AI để tự động tạo và cá nhân hóa nội dung như email chăm sóc khách hàng, mô tả công việc phục vụ tuyển dụng, mô tả sản phẩm trên website,…

- NetSuite Planning and Budgeting ứng dụng AI vào phân tích dữ liệu, nhằm cải thiện khả năng dự báo và lên kế hoạch trước những xu hướng, biến động có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của doanh nghiệp trong tương lai.

- NetSuite Analytics Warehouse dùng AI để khám phá các mô hình, cơ hội và mối quan hệ từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau; diễn giải các phát hiện bằng bản tóm tắt biểu đồ do Generative AI tạo ra; và xác định các động lực chính thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Lời kết

Hơn hai thập kỷ hình thành và phát triển, Giải pháp Oracle NetSuite ERP đã và đang hỗ trợ mạnh mẽ cho nhiều doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh. Đây còn là một giải pháp xu hướng, được nhiều doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam đặc biệt quan tâm. Để tìm hiểu thêm về giải pháp Oracle NetSuite ERP cũng như chi phí và lộ trình triển khai phù hợp, mời Quý Doanh nghiệp liên hệ: TẠI ĐÂY.