GROW with SAP: Giải pháp ERP được "thiết kế" cho doanh nghiệp mọi quy mô

1. Cloud ERP - Hướng đi tất yếu của doanh nghiệp

Trước khi đi sâu vào Grow with SAP, chúng ta cần nhìn về bức tranh tổng quan xu hướng chuyển dịch hệ thống quản trị lên Cloud trên thế giới hiện nay. Cloud đã có mặt từ những năm 1960s và là xương sống hạ tầng quan trọng của nhiều doanh nghiệp tại đa dạng ngành nghề và quy mô trên toàn cầu. Tuy nhiên, đến năm 2023, với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), vai trò của Cloud trong hoạt động vận hành càng được nâng cao và thúc đẩy quyết định ứng dụng Cloud vào hệ thống quản trị của bất kỳ doanh nghiệp nào muốn chuyển đổi số.

Theo Gartner, dự tính đến cuối năm 2024, tổng chi phí doanh nghiệp trên thế giới sẵn sàng bỏ ra để đầu tư hệ thống Cloud sẽ tăng lên 20% (tương đương $675.4 billion) so với năm 2023 và sẽ lên đến 22.7% trong năm 2025.

Ông Trần Tịnh Minh Triết - Solutions Director SAP Việt Nam cũng từng chia sẻ tại hội thảo “GROW with SAP Innovation day", được tổ chức bởi Citek và SAP, diễn ra vào 16/10/2024: “Nếu doanh nghiệp muốn ứng dụng AI vào quản trị - vận hành, yếu tố cơ bản nhất là hệ thống doanh nghiệp phải ở trên Cloud"

Các dữ liệu và báo cáo đã chỉ ra rằng, các doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa và nhỏ, là những doanh nghiệp dễ chịu tác động bởi sự biến động của thị trường, cần thật sự xem xét về việc ứng dụng Cloud vào hệ thống quản trị trong chiến lược phát triển kinh doanh của mình. Việc ứng dụng công nghệ này không chỉ là việc sử dụng công cụ, mà là sẽ thành phần quản trị cơ bản ở mọi cấp độ của doanh nghiệp, thúc đẩy sự đổi mới, hiệu quả và khả năng cạnh tranh trên toàn bộ bối cảnh kinh doanh.

2. Grow with SAP là gì? Giải pháp từ SAP được thiết kế cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô

SAP được biết đến là nhà phát triển hệ thống quản trị doanh nghiệp hàng đầu thế giới với nhiều giải pháp ERP tiên tiến, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và phát triển bền vững. Song hành cùng đẳng cấp là chi phí đầu tư lớn - một trong những nguyên nhân lớn nhất khiến nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME++) ngần ngại lựa chọn ứng dụng giải pháp từ ông lớn SAP.

Năm 2023, bộ giải pháp GROW with SAP chính thức được ra mắt, với khả năng triển khai nhanh chóng và linh hoạt, chi phí license và chi phí triển khai phù hợp cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ các tập đoàn lớn đến doanh nghiệp SME đều có thể sử dụng được.

GROW with SAP được phát triển trên nền tảng SAP S/4HANA Public Cloud, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) cùng với hơn 50 năm kinh nghiệm thực tiễn tốt nhất (best practices) của SAP cho nhiều lĩnh vực ngành khác nhau. Tính năng giải pháp được đúc kết theo tiêu chuẩn quốc tế ngành (fit-to-standard), GROW with SAP cho phép doanh nghiệp triển khai dễ dàng hơn mà không cần nhiều tùy chỉnh, giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí đưa hệ thống vào hoạt động quản trị - vận hành.

Các mục tiêu đạt được với GROW với SAP bao gồm: 

• Chuẩn hóa cấu trúc tổ chức và quy trình nghiệp vụ, giúp tăng tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp và thích ứng nhanh chóng với những thay đổi về kinh tế, quy định và ngành; 
• Giảm chi phí vận hành hệ thống quản trị trong toàn bộ doanh nghiệp; 
• Thay thế hệ thống cũ lỗi thời đang “kìm hãm” các mục tiêu kinh doanh hiện tại;
• Mở rộng quy mô một cách nhất quán và hiệu quả: Thông qua sự thống nhất trong mô hình quản trị, ngôn ngữ giao tiếp và văn hóa làm việc của doanh nghiệp.

2.1 SAP S/4HANA Public Cloud

SAP S/4HANA Public Cloud là giải pháp ERP Cloud, được SAP phát triển và đóng gói và cấu hình sẵn theo đặc thù ngành, cho phép các doanh nghiệp thiết lập hệ thống và vận hành chính thức trong vòng 18 - 26 tuần. Vì thời gian triển khai và ứng dụng nhanh, SAP cũng gọi giải pháp mới này là “ERP Cloud Solution Ready-to-Run” nhằm thể hiện khả năng triển khai nhanh chóng và dễ dàng sử dụng.

2.2 SAP Business Technology Platform (BTP)

SAP BTP là một nền tảng công nghệ low-code, no-code linh hoạt với giao diện trực quan giúp các chuyên gia CNTT, nhà phân tích kinh doanh và cả người dùng không chuyên về lập trình dễ dàng xây dựng, tùy chỉnh và phát triển ứng dụng, tạo ra các hệ thống tự động hóa quy trình và tích hợp trên các hệ thống của SAP và bên thứ ba. 

Việc SAP S/HANA Public Cloud được triển khai kết hợp với SAP BTP sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng tùy chỉnh hệ thống quản trị theo đặc thù riêng của doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả vận hành.

Tìm hiểu SAP BTP là gì? Tổng quan về nền tảng tích hợp toàn diện chuyển đổi số hiệu quả để hiểu thêm về các ưu điểm, tính năng của nền tảng.

3. So sánh GROW with SAP và RISE with SAP

Chi tiết so sánh GROW with SAP và RISE with SAP tại bảng bên dưới: 

• RISE with SAP được ví như một căn biệt thự riêng, người dùng có thể tùy chỉnh mọi thứ trong nhà theo nhu cầu doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp cần đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm cùng làm việc với đối tác, xây dựng từng chi tiết nhỏ theo nhu cầu và duy trì việc bảo trì, bảo mật hệ thống. Điểm mạnh là doanh nghiệp sẽ hoàn toàn sở hữu toàn bộ cơ sở vật chất độc lập, duy nhất cho sự phát triển dài hạn.
• GROW with SAP lại được xem là căn hộ chung cư được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, nơi người dùng sử dụng chung một cơ sở hạ tầng của SAP trên đám mây công cộng. Họ vẫn có khả năng tùy chỉnh nhưng sẽ có giới hạn nhất định. Đổi lại, các vấn đề về cơ sở hạ tầng đều được hãng xử lý, doanh nghiệp chỉ cần chi trả chi phí license theo tháng hoặc theo năm.

Do đó, GROW with SAP tiện lợi với các doanh nghiệp đang có nguồn lực hạn chế, vì mọi chức năng trong giải pháp đều đã được xây dựng sẵn dựa trên best practices của SAP, giúp họ triển khai nhanh, dễ dàng sử dụng và tập trung vào việc tăng trưởng doanh nghiệp.

Ngoài ra, để lựa chọn giải pháp và xây dựng kế hoạch phù hợp, doanh nghiệp nên đánh giá kỹ lưỡng về:

• Quy mô và ngành nghề kinh doanh
• Ngân sách đầu tư và nguồn lực (con người - quy trình - công nghệ) hiện có của doanh nghiệp 
• Phạm vi triển khai và nhu cầu tùy chỉnh hệ thống
• Tiêu chí ưu tiên khi triển khai (tốc độ triển khai, chi phí, tính năng, tính bảo mật,..)
• Kinh nghiệm triển khai của đối tác, thông qua việc liên hệ các chuyên gia tư vấn nhằm khảo sát, đánh giá tình trạng doanh nghiệp để đề xuất giải pháp phù hợp

Một số lưu ý khi lựa chọn giải pháp ERP phù hợp, tìm hiểu tại: 10 lưu ý giúp lựa chọn phần mềm ERP phù hợp cho doanh nghiệp

4. 7 tính năng nổi bật của bộ giải pháp

4.1 Tài chính (Finance)

Phân hệ tài chính của GROW with SAP cung cấp giải pháp toàn diện để quản lý tài chính doanh nghiệp hiệu quả. Hệ thống giúp tự động hóa các quy trình kế toán, từ lập kế hoạch, phân tích đến báo cáo tài chính, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giúp cải thiện độ chính xác của dự báo, giảm thiểu lỗi sai và tiết kiệm thời gian đáng kể.

• Lập kế hoạch và phân tích tài chính: Tạo ra các dự báo chính xác và chi tiết, hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
• Kế toán: Tư động hóa các nghiệm vụ kế toán, đảm bảo tuân thủ các quy định kế toán. Tạo ra các báo cáo tài chính đa dạng, đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan (cổ đông, nhà đầu tư, cơ quan thuế).
• Quản lý dòng tiền hiệu quả: Giám sát chặt chẽ các khoản thu, chi, tối ưu hóa dòng vốn lưu động, giảm thiểu rủi ro tín dụng.
• Tuân thủ thuế: Quản lý các quy định thuế, đảm bảo khai báo chính xác.

4.2 Sản xuất (Manufacturing)

Tối ưu hiệu quả sản xuất với khả năng lập kế hoạch sản xuất, dữ liệu cập nhật liên tục, báo cáo trực quan giúp theo dõi tiến độ sản xuất theo thời gian thực, phát hiện và giải quyết sớm các vấn đề về nguồn lực sản xuất, thiếu hụt nguyên vật liệu,...

• Lập kế hoạch sản xuất: Cung cấp các khả năng tích hợp cần thiết để tự động hóa các quy trình và hỗ trợ ra quyết định sáng suốt thông qua AI, mô phỏng và cập nhật thông tin chi tiết theo thời gian thực.
• Kiểm soát hàng tồn kho: Đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất và cung ứng, tăng cường sự linh hoạt của chuỗi quy trình sản xuất.
• Theo dõi tình trạng sản xuất: Dữ liệu cập nhật liên tục, báo cáo trực quan giúp theo dõi tiến độ sản xuất theo thời gian thực, phát hiện và giải quyết sớm các vấn đề về nguồn lực sản xuất, thiếu hụt nguyên vật liệu.

4.3 Mua hàng (Procurement)

Quản lý hoạt động mua hàng hiệu quả từ việc lập kế hoạch, lựa chọn nhà cung cấp đến quản lý hợp đồng và theo dõi đơn hàng giúp tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và đảm bảo tính liên tục trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

4.4 Bán hàng (Sales)

Tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình bán hàng, từ khâu tạo báo giá, xử lý đơn hàng đến quản lý khách hàng và phân tích dữ liệu. Qua đó, hỗ trợ doanh nghiệp tăng hiệu suất kinh doanh, gia tăng sự hài lòng khách hàng, giảm thiểu sai sót trong quy trình, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

4.5 Dịch vụ (Services)

Giúp doanh nghiệp quản lý dự án kinh doanh chuyên nghiệp, tối ưu hóa lợi nhuận. Doanh nghiệp có thể dễ dàng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý nguồn lực, và đảm bảo chất lượng và thời gian hoàn thành dự án với ngân sách đề ra. Nhờ khả năng tận dụng tham chiếu dữ liệu lịch sử và cấu hình hệ thống linh hoạt, hệ thống giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác và tăng cường khả năng cạnh tranh.

• Quản lý dự án, khách hàng: Lập kế hoạch dự án và phân bổ công việc cho các dự án dựa trên nhu cầu
• Quản lý tài nguyên: Phân bổ tài nguyên hợp lý, tránh lãng phí và đảm bảo dự án luôn có đủ nguồn lực.
• Quản lý dịch vụ: Theo dõi và gia hạn hợp đồng dịch vụ kịp thời, xử lý nhanh chóng các yêu cầu dịch vụ.

4.6 Chuỗi cung ứng (Supply chain)

Thúc đẩy sự nhịp nhàng trong hoạt động chuỗi cung ứng từ lập kế hoạch, đơn đặt hàng, quản lý hàng tồn kho, chất lượng hàng hóa,..phân tích luồng vật liệu và hàng tồn kho theo thời gian thực và các kịch bản vận chuyển giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

•  Lập kế hoạch cung ứng sản phẩm: Lên kế hoạch, thực hiện và giám sát việc di chuyển hàng hóa từ sản xuất đến điểm bán hàng 
• Quản lý kho hàng: Kết hợp giữa dữ liệu thời gian thực, lập kế hoạch tình huống thông minh và khả năng di động cho phép doanh tối ưu hóa mức tồn kho với sự minh bạch thông tin.
• Quản lý luồng hàng tồn kho: Từ bộ phận tiếp nhận đến điểm phát hàng với khả năng hiển thị các lô hàng để tối ưu hóa chi phí nhân lực, lưu trữ và hoàn thành đơn hàng.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Minh bạch về tình trạng đơn hàng và thông tin về các sản phẩm thay thế.
• Quản lý vận chuyển: Tối ưu hóa quy trình vận chuyển trên toàn bộ chuỗi cung ứng, từ lựa chọn nhà vận chuyển, tuyến đường và lên kế hoạch phương án vận chuyển phù hợp nhất.

4.7 Quản lý tài sản (Asset management)

Giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ vòng đời của tài sản, từ lập kế hoạch vốn, mua sắm, lắp đặt, hiệu suất, bảo trì, tuân thủ, quản lý rủi ro cho đến khi thanh lý tài sản.

• Quản lý vòng đời tài sản: Tạo hồ sơ toàn diện về tất cả tài sản doanh nghiệp với thông tin chi tiết như vị trí, tình trạng, lịch sử dịch vụ bảo trì,..
• Lập kế hoạch và lịch trình bảo trì: Lập kế hoạch và lịch trình các hoạt động bảo trì phòng ngừa, khắc phục và dựa trên tình trạng để tối đa hóa thời gian hoạt động và tuổi thọ tài sản.
• Quản lý các work order: Cho các nhiệm vụ bảo trì, phân bổ nguồn lực, theo dõi tiến độ và giám sát chi phí.
• Giám sát và phân tích hiệu suất: Theo dõi số liệu hiệu suất tài sản, xác định xu hướng và dự đoán các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng hơn.
• Tích hợp với các module khác: Tích hợp liền mạch với các module khác như Finance hoặc Quản lý sản xuất để có cái nhìn toàn diện về hoạt động của doanh nghiệp.

5. Giá trị giải pháp mang lại cho doanh nghiệp

• Tính đổi mới liên tục

• Tối ưu chi phí

• Đơn giản và tự động hóa

•  Cập nhật liên tục tính năng mới

•  Thông tin chi tiết theo thời gian thực (Real-time)

•  Tăng tính linh hoạt và di động (Flexibility & Mobility)

•  Công nghệ thông minh (Smart Technology)

•  Bảo mật đẳng cấp thế giới

•  Triển khai nhanh

•  Khả năng mở rộng

Khi doanh nghiệp có sự tăng trưởng và mở rộng, hệ thống sẵn sàng đáp ứng khả năng mở rộng tính năng và phân hệ theo nhu cầu thực tế.

6. Doanh nghiệp nào phù hợp với giải pháp GROW with SAP

GROW with SAP là giải pháp ERP Cloud mạnh mẽ, được triển khai linh hoạt, phù hợp cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô từ doanh nghiệp lớn đến doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), cần giải pháp ERP tiên tiến, chắc chắn, ổn định và ít sự tùy chỉnh, hướng đến mục tiêu tăng trưởng doanh nghiệp.

Một điểm cộng khác là phương pháp triển khai đã được chứng minh từ SAP, đảm bảo một quy trình triển khai hiệu quả về chi phí và trơn tru trong hoạt động vận hành. 

7. Các yếu tố thúc đẩy dự án ERP triển khai thành công được đúc kết từ Citek

Ứng dụng ERP vào doanh nghiệp luôn là hoạt động mang tính chiến lược cấp tổ chức và tác động đến sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Do đó các quyết định của ban lãnh đạo và các thành viên đứng đầu đội dự án luôn cần được đưa ra một cách chính xác, kịp thời và hiệu quả. 

Với kinh nghiệm triển khai cho hơn 105 khách hàng trong nước và quốc tế, Citek đã đúc kết nên 7 yếu tố cốt lõi, thúc đẩy sự thành công của dự án ERP nói chung và dự án GROW with SAP nói riêng như sau: 

• Xác định đúng nhu cầu và phạm vi nghiệp vụ cần triển khai. Lựa chọn đối tác triển khai phù hợp, có kinh nghiệm đặc thù ngành.
• Nhân sự của doanh nghiệp tham gia triển khai dự án: Được tổ chức rõ ràng, chặt chẽ. Mỗi thành viên đội dự án cần xác định rõ vai trò, trách nhiệm của bản thân và mục tiêu chung của toàn dự án.
• Tuân thủ phương pháp luận triển khai ERP được tư vấn bởi đối tác triển khai và có sự đồng thuận từ hai bên đội dự án.
• Ứng dụng quy trình chuẩn (Best practices) của hãng ERP nhằm thống nhất các tiêu chí quản trị, tối ưu thời gian triển khai và hạn chế rủi ro từ hệ thống.

• Đào tạo và chuyển đổi hệ thống: Làm việc chặt chẽ với đối tác triển khai nhằm chuyển đổi hệ thống mượt mà hơn. Tập trung đào tạo nhân sự sử dụng và giải quyết sớm các lỗi phát sinh do quá trình nhân sự làm việc chưa quen với hệ thống.
•  Vận hành chính thức duy nhất một hệ thống đã triển khai. Không sử dụng song song hệ thống cũ trước đó và hệ thống triển khai mới nhằm tạo ra một bộ máy quản trị đồng nhất, dữ liệu xuyên suốt, đáp ứng mục tiêu tạo nền tảng tăng trưởng và phát triển doanh nghiệp.
• Truyền thông xuyên suốt quá trình triển khai và sau triển khai dự án nhằm tạo nên sự gắn kết giữa các bộ phận liên quan, đồng thời thúc đẩy và cam kết thực hiện chuyển đổi thành công dự án.

Tìm hiểu sâu hơn về 7 yếu tố cốt lõi triển khai dự án ERP tại: 7 yếu tố cốt lõi để triển khai thành công dự án ERP

Tổng kết 

Các doanh nghiệp đang phát triển luôn cần sự linh hoạt và khả năng mở rộng đối với hệ thống quản trị, nhằm tạo nền tảng cho doanh nghiệp phản ứng nhanh với bối cảnh thị trường biến động như hiện nay.

Ứng dụng GROW with SAP sẽ là bước đột phá mới, giúp doanh nghiệp xử lý các nhu cầu quản trị trong hiện tại và có thể phát triển trong tương lai. Với các bộ giải pháp, dịch vụ và best practices ngành, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số một cách hiệu quả. 

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn triển khai giải pháp chuyển đổi số tổng thể quản trị doanh nghiệp, Citek hiện là đối tác hàng đầu của SAP tại Việt Nam triển khai thành công dự án GROW with SAP tại 5 doanh nghiệp với các ngành: Sản xuất, dược, nông sản - thực phẩm, nhựa và hóa chất. Giải pháp GROW with SAP do Citek tư vấn và triển khai được các doanh nghiệp đánh giá cao bởi kinh nghiệm triển khai dày dặn, đúng cam kết, đáp ứng đúng nhu cầu đặt ra và mang lại hiệu quả rõ rệt cho doanh nghiệp sau khi ứng dụng thành công.